শর্তাবলী ও নিয়ম - dr9 ব্যবহারকারী চুক্তি

dr9 এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা

আপনি যখন আমাদের dr9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি একটি আইনি চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন। আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশের নাগরিক অথবা বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে। আমরা dr9 এ নকল তথ্য বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে কঠোরভাবে নিষেধ করি।

আমাদের dr9 অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

dr9 এ নিরাপত্তা এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে, আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন করি। এটি মানে আপনাকে আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে হবে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে এবং আপনার ঠিকানা প্রমাণ করতে হবে একটি সাম্প্রতিক বিদ্যুৎ বা জল বিল দিয়ে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো স্থান থেকে আমাদের ডকুমেন্ট জমা দিন — আমরা সকল জেলা থেকে অ্যাপ্লিকেশন গ্রহণ করি।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার dr9 অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা আপনাকে একটি অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করতে উৎসাহিত করি যা অন্যত্র ব্যবহার করা হয় না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা হয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার পাসওয়ার্ড কমপ্রোমাইজ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের dr9 এ জমা ও উত্তোলনের নীতি

আমরা dr9 এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং সহ সমস্ত প্রধান মোবাইল ওয়ালেট গ্রহণ করি। জমা প্রক্রিয়া তাৎক্ষণিক — কোনো লুকানো ফি নেই এবং কোনো অপেক্ষার সময় নেই। উত্তোলনের জন্য, আমরা একই পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।

1. জমার পদক্ষেপ

   dr9 এ আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে "জমা করুন" এ ক্লিক করুন, পরিমাণ নির্বাচন করুন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন।

2. লেনদেন নিশ্চিতকরণ

   আপনার মোবাইল ওয়ালেটে একটি OTP পাবেন — এটি প্রবেশ করুন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করুন।

3. তাৎক্ষণিক ক্রেডিট

   আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয় এবং আপনি অবিলম্বে খেলা শুরু করতে পারেন।

4. উত্তোলন অনুরোধ

   যখন আপনি উত্তোলন করতে চান, একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন এবং dr9 সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

dr9 এ খেলার সময় দায়িত্বশীল আচরণ

আমরা dr9 তে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যা আপনি অতিক্রম করতে পারবেন না। আপনি যেকোনো সময় স্ব-বর্জন চাইতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বন্ধ করবে। BPL, IPL বা Asia Cup এর সময় উত্তেজনায় মাথা হারাবেন না — সর্বদা আপনার সীমা মনে রাখুন।

আমাদের dr9 বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনি শর্ত

যদি dr9 এর সাথে আপনার কোনো বিরোধ থাকে, আমরা সর্বদা সমাধান খুঁজতে প্রস্তুত। প্রথম পদক্ষেপ হল আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করা যারা আপনার সমস্যা বুঝতে এবং সমাধান করতে প্রস্তুত থাকে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং বেশিরভাগ সমস্যা সমাধান করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি একটি বিরোধ সমাধান না হয়, আমরা একটি আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করি যা নিরপেক্ষ এবং ন্যায্য। আমরা dr9 তে সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য বিবেচনা করি এবং একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিই। যদি আপনি এই সিদ্ধান্তের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আপনি বাংলাদেশের আদালতে একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

আমাদের dr9 আচরণ নীতি এবং নিষেধাজ্ঞা

আমরা dr9 এ জালিয়াতি, অপব্যবহার বা অন্যায্য খেলাকে কঠোরভাবে নিষেধ করি। যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, রোবট বা বহু-অ্যাকাউন্ট কৌশল ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করব এবং তথ্যসূত্র কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে পারি। এই ধরনের কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নয়, বরং আইনি পরিণতিও হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং অধিকার

আপনি যখন dr9 এ খেলেন, তখন আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের নোটিফাই করুন। অন্যদিকে, আপনার অধিকার রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করার, আপনার ডেটা ডাউনলোড করার এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার।

বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজ্যতা

আমাদের dr9 প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের আইন মেনে চলে এবং সমস্ত বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে সমাধান করা হবে। আমরা বিশেষভাবে উল্লেখ করি যে গ্রাহক সুরক্ষা এবং ভোক্তা অধিকার আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, dr9 এর আইনি দল এবং কমপ্লায়েন্স অফিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

চূড়ান্ত শর্তাবলী সারাংশ

আমাদের dr9 চর্তাবলী সহজ এবং স্বচ্ছ — আমরা চাই আপনি জানেন যে আমরা আপনার খেলা এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখতে কতটা গুরুত্বশীল। আপনি যখন dr9 এ খেলেন, আপনি একটি বিশ্বস্ত এবং দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্মে যোগদান করেন যা দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়দের সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা dr9 তে ক্রমাগত উন্নতি করছি এবং আপনার প্রতিক্রিয়া শুনতে চাই। আপনার যদি কোনো পরামর্শ বা উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সন্তুষ্টি এবং বিশ্বাস আমাদের সাফল্যের চাবিকাঠি।

• আমরা dr9 এ স্বচ্ছতা এবং সততায় বিশ্বাস করি
• আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
• আমরা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সমাধান প্রদান করি
• দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ